Términos de Servicio – H Spanish Academy

Última actualización: Enero 2025

Bienvenido a H Spanish Academy. Al acceder y utilizar nuestros servicios educativos, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Por favor, léalos detenidamente antes de utilizar nuestra plataforma.

1. Aceptación de Términos

Al registrarse, acceder o utilizar H Spanish Academy, usted:

Acepta cumplir con estos términos y condiciones
Confirma tener al menos 16 años o consentimiento parental
Se compromete a utilizar el servicio de manera responsable y legal
Reconoce haber leído nuestra Política de Privacidad

2. Descripción del Servicio

2.1 Servicios Ofrecidos

H Spanish Academy es una plataforma educativa en línea que proporciona:

Cursos de español: Desde nivel A1 hasta C2 según Marco Común Europeo
Lecciones interactivas: Contenido multimedia y ejercicios prácticos
Sistema de progreso: Seguimiento personalizado del aprendizaje
Evaluaciones: Pruebas y ejercicios para medir competencias

2.2 Disponibilidad

Acceso global: Servicio disponible mundialmente
Plataforma web: Optimizada para navegadores modernos
Disponibilidad: 24/7 con mantenimiento programado ocasional
Soporte técnico: Disponible a través de info@hspanishacademy.com

3. Registro y Cuentas de Usuario

3.1 Requisitos de Registro

Información veraz: Debe proporcionar datos precisos y actualizados
Email válido: Necesario para verificación y comunicaciones
Responsabilidad: Es responsable de mantener segura su contraseña
Cuenta única: Una cuenta por usuario

3.2 Seguridad de la Cuenta

Contraseña segura: Recomendamos usar contraseñas fuertes
Acceso exclusivo: No comparta sus credenciales de acceso
Notificación: Informe inmediatamente sobre accesos no autorizados
Responsabilidad: Usted es responsable de toda actividad en su cuenta

4. Uso Aceptable

4.1 Uso Permitido

Aprendizaje personal: Utilizar el contenido para su educación
Progreso académico: Completar lecciones y ejercicios
Interacción educativa: Participar en actividades de aprendizaje
Feedback constructivo: Proporcionar comentarios sobre el servicio

4.2 Uso Prohibido

Está PROHIBIDO:

Compartir credenciales: Permitir acceso a terceros no autorizados
Reproducción no autorizada: Copiar, distribuir o vender contenido
Ingeniería inversa: Intentar descifrar código o algoritmos
Spam o abuso: Enviar contenido no solicitado o inapropiado
Actividades ilegales: Cualquier uso que viole leyes aplicables

5. Propiedad Intelectual

5.1 Contenido de H Spanish Academy

Derechos reservados: Todo el contenido es propiedad de H Spanish Academy
Materiales protegidos: Lecciones, ejercicios, textos, imágenes, código
Uso educativo: Licencia limitada para uso personal y educativo
Prohibición: No puede modificar, distribuir o comercializar nuestro contenido

5.2 Contenido del Usuario

Contenido propio: Mantiene derechos sobre contenido que genere
Licencia de uso: Nos otorga licencia para usar su contenido en la plataforma
Responsabilidad: Es responsable de que su contenido no infrinja derechos de terceros

6. Política de Privacidad y Datos

6.1 Protección de Datos

Cumplimiento GDPR: Procesamos datos según normativas europeas
Transparencia: Informamos claramente sobre uso de datos
Seguridad: Implementamos medidas técnicas de protección
Derechos del usuario: Respetamos sus derechos de privacidad

6.2 Cookies y Seguimiento

Cookies funcionales: Para mejorar la experiencia de usuario
Análisis de uso: Para optimizar nuestros servicios
Control: Puede gestionar preferencias de cookies
Información detallada: Consulte nuestra Política de Privacidad

7. Precios y Pagos

7.1 Servicios Gratuitos

Acceso básico: Contenido introductorio disponible gratuitamente
Funcionalidades limitadas: Según se especifique en la plataforma
Sin garantías: Los servicios gratuitos se proporcionan “tal como están”

7.2 Servicios Premium

(Si aplicable en el futuro)

Precios transparentes: Claramente indicados antes de la compra
Facturación: Según modalidad elegida (mensual, anual)
Reembolsos: Según política específica de reembolsos
Cambios de precio: Con notificación previa de 30 días

8. Limitación de Responsabilidad

8.1 Limitaciones Técnicas

H Spanish Academy NO es responsable de:

Interrupciones: Problemas técnicos o de conectividad
Pérdida de datos: Debido a fallos técnicos o errores del usuario
Compatibilidad: Problemas con dispositivos o navegadores específicos
Terceros: Servicios o enlaces externos

8.2 Limitaciones Educativas

Resultados: No garantizamos resultados específicos de aprendizaje
Progreso individual: Depende del esfuerzo y dedicación personal
Certificaciones: No proporcionamos títulos oficiales reconocidos

9. Terminación del Servicio

9.1 Terminación por el Usuario

Cancelación libre: Puede cancelar su cuenta en cualquier momento
Datos: Puede solicitar exportación antes de cancelar
Efectos: Pérdida de acceso a contenido y progreso

9.2 Terminación por H Spanish Academy

Podemos suspender o terminar su cuenta si:

Viola términos: Incumplimiento de estos términos
Actividad fraudulenta: Comportamiento sospechoso o ilegal
Abuso del servicio: Uso inadecuado de recursos
Inactividad prolongada: Más de 3 años sin actividad

10. Modificaciones

10.1 Cambios en el Servicio

Mejoras continuas: Podemos actualizar funcionalidades
Notificación: Informaremos sobre cambios significativos
Continuidad: Mantendremos funcionalidades esenciales

10.2 Cambios en Términos

Actualizaciones: Podemos modificar estos términos
Notificación: 30 días antes de cambios importantes
Aceptación: Continuar usando el servicio implica aceptación

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

11.1 Legislación

Ley española: Estos términos se rigen por la legislación española
Normativas EU: Cumplimiento con regulaciones europeas aplicables
Protección consumidor: Respeto a derechos del consumidor

11.2 Resolución de Disputas

Mediación: Preferimos resolver disputas amigablemente
Jurisdicción: Tribunales de Madrid, España
Arbitraje: Disponible según legislación aplicable

12. Contacto y Soporte

Para consultas sobre estos términos o soporte técnico:

📧 Email: info@hspanishacademy.com
🌐 Disponibilidad: Mundial
⏰ Respuesta: Dentro de 48 horas laborables

13. Disposiciones Generales

13.1 Validez

Términos completos: Estos términos constituyen el acuerdo completo
Severabilidad: Si alguna cláusula es inválida, el resto permanece vigente
Renuncia: No renunciar a derechos no implica renuncia permanente

13.2 Supervivencia

Las siguientes secciones sobreviven a la terminación:

Propiedad intelectual
Limitación de responsabilidad
Ley aplicable y jurisdicción
Disposiciones de privacidad

Al utilizar H Spanish Academy, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado estos Términos de Servicio.

Fecha de entrada en vigor: Enero 2025